
Demande SAV Bubendorff
10/01/2023De façon générale les chéneaux peuvent générer une petite rétention d’eau. Afin de faciliter l’évacuation des eaux pluviales, il faut donc
dégager les feuilles, brindilles, mousses… régulièrement des chéneaux qui pourrait empêcher la récupération normale des eaux et boucher l’évacuation
dans les poteaux. Sans entretien régulier, une demande d’intervention auprès du service après vente pourra faire l’objet d’un devis payant au tarif en
vigueur.
Garantie Pergola:
- Protection: La pergola est un abri couvert destiné à protéger des intempéries et du soleil sans assurer le clos. A contrario de la Véranda, la Pergola n’est pas considérée comme une pièce de vie habitable et n’est pas destinée à assurer une étanchéité à l’air et à l’eau.*
- Système de récupération des eaux pluviales: Même si la Pergola dispose de chéneaux qui récupèrent les eaux pluviales de sa toiture, la pénétration d’eau en cas de vent, de fortesaverses ou de pluie prolongée reste possible par les cotés de la Pergola. La toiture de la Pergola n’est pas conçue pour recevoir les eaux pluviales de lamaison sur laquelle elle est fixée : il convient donc de conserver les réseaux d’évacuation des eaux pluviales de la maison et de modifier leur position sil’installation de la Pergola le nécessite.
- Raccordements des eaux pluviales: Les eaux pluviales de la Pergola sont récupérées par le chéneau périphérique puis évacuées par le(s) poteau(x) grâce à l’usinage à l’embrase pour un écoulement vers l’extérieur. Le raccordement au réseau principal d’eaux pluviales devra être effectué par le client.
- Etanchéité liaison Pergola / Mur périphériques: Pour toute Pergola adossée, fixée sur un ou plusieurs murs en périphérie, la liaison mur/accroche Pergola bénéficie d’un cordon d’étanchéité. L’efficacité de cette étanchéité dépendra de la régularité, de la planéité et de la qualité du ou des supports muraux (qualité des matériaux de façade, du niveau de porosité de l’enduit) réalisés par le client. La société Concept Home & Vérandas ne saurait donc en être tenue responsable.
PRECISIONS SUPPLEMENTAIRES :
- L’apparition de condensation dans les plaques polycarbonate est un phénomène tout à fait naturel. Parfois, L’air sous l’abri est saturé en eau et le polycarbonate alvéolaire étant poreux, les plaques absorbent cette vapeur d’eau qui se condense avec la différence de température entre l’intérieur et l’extérieur. Dès que les conditions redeviennent favorables, elles disparaissent naturellement.
- Un châssis coulissant verre trempé ne garantit pas l’étanchéité à l’air et à l’eau.
- Concernant les stores Zip Screen, ils servent à la protection solaire. Lors de fortes intempéries, en particulier s’il y a beaucoup de vent ils ne doivent pas être fermés, le store peut se dézipper par sécurité à ce moment-là. L’intervention pour une remise en place vous sera facturée au taux SAV en vigueur.
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